Jeder Domainname, den du bei uns registrierst oder zu uns überträgst, hat einen Status. Er zeigt dir, ob dein Domainname funktioniert, ob er gesperrt ist oder ob du etwas tun musst. Hier erfährst du, wo du den Status findest, was jeder Status bedeutet und was zu tun ist.
Wo sehe ich den Status?
Schritt 1: Melde dich in deinem Dashboard an und klicke auf Domainnamen. Öffne deinen Domainnamen.
Schritt 2: Schau dir im Tab Übersicht den Bereich Status der Domain an. Fahre mit der Maus über das kleine i neben einem Status. Dann erscheint eine kurze Erklärung.
Gut zu wissen:
- Ein Domainname kann mehr als einen Status gleichzeitig haben. Wie im Bild: durch die Übertragungssperre geschützt und aktiv.
- Jedes Mal, wenn du deinen Domainnamen öffnest, fragt das Dashboard den aktuellen Status bei der Registrierungsstelle ab. Die Registrierungsstelle ist die Organisation, die alle Domainnamen mit deiner Endung verwaltet, zum Beispiel .com oder .nl. Eine Änderung siehst du nach etwa 10 Sekunden.
- Bei einem externen Domainnamen, der bei einem anderen Anbieter registriert ist, siehst du hier keinen Status.
Aktiv: alles in Ordnung
Domain aktiv bedeutet, dass dein Domainname bei der Registrierungsstelle aktiv ist. Genau das möchtest du sehen. Du musst nichts tun.
Gesperrt: gegen Änderungen geschützt
Eine Sperre schützt deinen Domainnamen. Über eine Sperre bestimmst du selbst, über die anderen nicht.
Deine Übertragungssperre. Ist der Schalter Übertragungssperre unter Einstellungen eingeschaltet? Dann siehst du Domainname kann nicht übertragen werden. Stell dir die Übertragungssperre wie das Schloss an deiner Haustür vor. Sie verhindert eine Übertragung zu einem anderen Anbieter, die du nicht angefordert hast. Und den Schlüssel hast du. Wir schalten die Sperre ein, wenn du einen Domainnamen registrierst oder zu uns überträgst. Kein Schalter? Dann hat die Endung keine Übertragungssperre.
Du ziehst mit deinem Domainnamen zu einem anderen Anbieter um? Dann schalte die Übertragungssperre zuerst aus. Lies, wie du den Transfercode anforderst.
Sperren durch die Registrierungsstelle oder durch uns. Diese kannst du nicht selbst ausschalten. Zum Beispiel:
- Domain kann nicht übertragen werden: Du kannst deinen Domainnamen nicht zu einem anderen Anbieter umziehen, auch nicht mit ausgeschalteter Übertragungssperre.
- Domain kann nicht aktualisiert werden: Du kannst an deinem Domainnamen nichts ändern.
- Domain gegen Löschung gesichert: Du kannst den Domainnamen nicht löschen.
- Keine Verlängerung möglich: Melde dich vor deinem Erneuerungsdatum bei uns, damit dein Domainname nicht abläuft.
Hindert dich eine Sperre an etwas, das du tun möchtest? Dann melde dich bei uns.
In Bearbeitung: einen Moment Geduld
Gerade wird etwas bearbeitet. Diese Statusmeldungen verschwinden von selbst, sobald alles erledigt ist.
- Bearbeitung der Erneuerung: Dein Domainname wird erneuert. Lies, wie die Erneuerung eines Domainnamens funktioniert.
- Bearbeitung der Aktualisierung: Eine Änderung an deinem Domainnamen wird bearbeitet.
- Ausgehende Übertragung: Dein Domainname zieht zu einem anderen Anbieter um. Danach findest du ihn in deiner Domainliste unter Wegtransferiert.
- Verarbeitung der Löschung: Dein Domainname wird gekündigt. Lies unsere Tipps zur Kündigung von Domainnamen.
Du hast keine Übertragung und keine Kündigung beantragt? Dann melde dich sofort bei uns.
Du musst etwas tun
Validierung des Domaininhabers steht noch aus: Die Registrierungsstelle möchte, dass der Domaininhaber seine Angaben bestätigt. Der Domaininhaber bekommt eine E-Mail mit einem Bestätigungslink. Klicke auf diesen Link. Nicht im Posteingang? Schau zuerst im Spam-Ordner nach. Warte nicht zu lange: Werden die Angaben nicht rechtzeitig bestätigt, kann die Registrierungsstelle deinen Domainnamen deaktivieren. Diesen Status kannst du nicht übersehen. Er hat einen orangefarbenen Punkt.
DNS fehlerhaft: Mit dem DNS deines Domainnamens stimmt etwas nicht. Deine Website und deine E-Mails funktionieren dann vielleicht nicht. Nutzt du eigene Nameserver? Prüfe sie unter Domaineinstellungen > Erweiterte Einstellungen. Lies, wie du deine Nameserver änderst. Du weißt nicht, was nicht stimmt? Dann melde dich bei uns.
Domain abgelaufen: Melde dich so schnell wie möglich bei uns. Sonst kannst du deinen Domainnamen verlieren.
Blockiert: Melde dich bei uns
Domain aufgrund von Missbrauch nicht verwendbar.: Dein Domainname ist blockiert. Website und E-Mail funktionieren auf diesem Domainnamen nicht. Melde dich bei uns. Wir sagen dir, warum er blockiert ist und was du tun kannst.
Wir blockieren Domainnamen auch, wenn das Guthaben in deinem Online-Wallet trotz unserer Erinnerungen unter null bleibt. Lade dein Wallet auf, bis das Guthaben bei null oder darüber liegt. Dann heben wir die Blockierung automatisch auf.
Domainname nicht aktiv? Schau in die Tabs
Ist dein Domainname (noch) nicht aktiv? Dann siehst du bei ihm den Bereich Status der Domain nicht. Du findest den Domainnamen in deiner Domainliste in einem eigenen Tab:
- In Bearbeitung: Wir bearbeiten deine Bestellung noch.
- Übertragungen: Deine Übertragung zu uns läuft noch oder ist fehlgeschlagen.
- Erforderliche Informationen: Wir brauchen noch Angaben von dir, um die Registrierung oder Übertragung abzuschließen.
- Abgelaufen: Dein Domainname ist abgelaufen oder wurde gekündigt. Klicke auf den Domainnamen, um ihn gegen eine zusätzliche Gebühr wieder zu aktivieren. Warte nicht zu lange: Nach einer Weile kann ihn jeder registrieren.
Immer noch unsicher?
Melde dich bei uns per WhatsApp, Telegram oder E-Mail. Nenn uns deinen Domainnamen und den Status, den du siehst. Wir helfen dir gern.
