Jede Nacht prüfen wir die Websites in deinem Hosting-Konto auf Schadsoftware, Sicherheitslücken und veraltete Software. Finden wir etwas? Dann schicken wir dir eine E-Mail. Und dann muss das behoben werden.
Wer es behebt, ist egal. Du oder wir. Wichtig ist, dass es passiert. Und zwar bald.
Keine Zeit? Dann überlass das mit Website Care unseren Technikern. Einmalige Zahlung, kein Abo. Und nach unserer Arbeit halten wir deine Websites 3 Monate lang aktuell und prüfen sie 4-mal am Tag.
Warum du nicht warten solltest
Angreifer suchen nicht von Hand. Stattdessen durchsucht ihre Software das Internet nach bekannten Sicherheitslücken, oft schon wenige Tage, nachdem eine Lücke öffentlich bekannt wird. Ein veraltetes Plugin ist wie ein Fenster, das du offen gelassen hast. Früher oder später steigt jemand ein.
Und eine gehackte Website richtet echten Schaden an. Sie kann die Daten deiner Besucher stehlen, Spam anzeigen oder Schadsoftware verbreiten.
Wir schicken dir eine E-Mail, wenn wir etwas finden
Finden wir ein Problem, bekommst du eine E-Mail. Eine E-Mail pro Hosting-Konto, für alle seine Websites:
- Eine gehackte Website: sofort oder einmal am Tag.
- Eine neue Sicherheitslücke mit hohem oder kritischem Risiko: sofort, einmal am Tag oder einmal pro Woche.
- Updates und veraltete Software: in einem Bericht, jeden Montag oder am ersten Montag des Monats.
Jede E-Mail zeigt, was wir gefunden haben und was zu tun ist. Und sie hat einen Button, mit dem du es von uns beheben lassen kannst.
Welche E-Mails du bekommst, legst du in deinem Paket im Tab Sicherheit fest. Lies nach, wie der Tab Sicherheit funktioniert.
Option 1: Du behebst es selbst
Das kostet nichts, und du behältst die Kontrolle. Öffne in deinem Paket den Tab Sicherheit. Dort siehst du für jede Website, was wir gefunden haben und was zu tun ist.
- Eine gehackte Website? Entferne die Schadsoftware und ändere alle Passwörter: für die Benutzer deiner Website, für FTP und für die Datenbank. Aktualisiere danach die Website-Software und jedes Plugin und Theme. Nutzt du WordPress? Lies nach, was du tun solltest, wenn deine WordPress-Website gehackt wurde.
- Eine Sicherheitslücke? Installiere das Update, das sie schließt. Gibt es noch kein Update? Dann entferne das Plugin oder Theme oder ersetze es.
- Software nicht aktuell? Installiere die Updates. Und entferne die Plugins und Themes, die du nicht nutzt.
Bitte mach das so bald wie möglich. Ist eine Website gehackt? Dann noch heute.
Option 2: Wir beheben es mit Website Care
Lieber nicht selbst beheben? Unsere Techniker erledigen das für dich:
- Gehackte Websites: Wir entfernen die Schadsoftware und stellen die geänderten Dateien wieder her. Wir schließen die Lücke, die der Angreifer genutzt hat, und ändern alle Passwörter. Danach aktualisieren wir die Website und sichern sie ab.
- Aktualisieren und absichern: Bei deinen anderen Websites schließen wir die Sicherheitslücken und installieren die Updates.
Nach unserer Arbeit 3 Monate lang inklusive:
- Wir installieren neue Updates und erstellen vorher ein Backup.
- Wir prüfen deine Websites 4-mal am Tag statt einmal.
- Erneut gehackt oder durch ein Update kaputt? Wir beheben es kostenlos.
Du zahlst einmalig. Ein Abo gibt es nicht. In jedem Hosting-Konto kostet die erste Website am meisten, jede weitere weniger. Den Preis jeder Website siehst du, bevor du bezahlst.
Können wir eine gehackte Website nicht bereinigen? Dann bekommst du dein Geld für diese Bereinigung zurück. Für Aktualisieren und absichern gibt es dagegen kein Geld zurück.
Nicht inklusive: ein großes Upgrade auf eine neue Hauptversion deiner Website-Software. Brauchst du eins? Dann frag uns nach einem Angebot.
So bestellst du Website Care
Schritt 1: Melde dich in deinem Dashboard an und klicke auf Pakete. Öffne das Paket mit deinem Webhosting und klicke auf den Tab Sicherheit.
Schritt 2: Klicke auf Lass es uns erledigen. Diesen Button siehst du nur, wenn an einer deiner Websites etwas zu tun ist.
Ist eine Website gehackt? Dann siehst du unter der gefundenen Schadsoftware auch den Button Bereinigen lassen. Der Button in unseren E-Mails bringt dich an dieselbe Stelle.
Schritt 3: Wähle deine Websites aus. Gehackte Websites und Websites, die Updates brauchen, haben schon ein Häkchen. Ist eine Website schon aktuell? Setze auch bei ihr ein Häkchen. Dann bekommt sie ebenfalls 3 Monate Updates und die Garantie.
Tipp: nimm alle. Websites in einem Hosting-Konto können gegenseitig ihre Dateien ändern. Eine Website, die du auslässt, kann einen Angreifer wieder hereinlassen. Und das deckt die Garantie nicht ab.
Schritt 4: Setze das Häkchen, damit wir deine Websites ändern dürfen. Vorher erstellen wir immer ein Backup. Klicke dann auf Weiter zur Zahlung und bezahle wie gewohnt.
Nach der Zahlung
Wir beginnen innerhalb von 1 Werktag. Sind wir fertig, schicken wir dir eine E-Mail. Brauchen wir etwas von dir, zum Beispiel den Lizenzschlüssel eines kostenpflichtigen Plugins? Dann melden wir uns ebenfalls per E-Mail.
Direkt nachdem du bezahlt hast, zeigt der Tab Sicherheit, bis wann deine Websites geschützt sind. Bis zu diesem Datum prüfen wir sie 4-mal am Tag.
Gut zu wissen
- Websites mit Software. Wir aktualisieren Websites mit Software wie WordPress oder Joomla und sichern sie ab. Gehackte Websites bereinigen wir auch ohne solche Software.
- Du siehst den Button nicht? Dann ist an deinen Websites gerade nichts zu tun, oder sie sind schon geschützt.
Behebe es selbst oder überlass es uns. Beides ist in Ordnung. Hauptsache, du wartest nicht. Du hast Fragen? Melde dich bei uns per WhatsApp, Telegram oder E-Mail.
